本书根据高等院校的教学要求，系统论述了公共关系的基本理论，阐述了公共关系活动调研、策划、传播、危机管理等具体实务，并介绍了公共关系活动的礼仪、礼节。全书共分十章，分别为导论、公共关系的历史和发展、公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系的传播、公共关系的主要职能、公共关系工作的程序、公共关系危机、公共关系专题活动，以及公共关系礼仪。 本书适合作为高等院校管理专业、市场营销专业及其他相关专业“公共关系学”课程的教材，也可作为公共关系从业人员的培训用书和参考书。