本书涵盖了公共关系学的核心理论和基本内容，凝聚了公共关系学的重要操作技巧。全书着重介绍了公共关系的沟通技巧，公共关系的传播技巧，公共关系的活动策划、运作，危机公共关系的处理，CIS形象等知识，并增加了大型公共关系策划活动的内容、大型公共关系活动深度报道的技巧等新鲜内容。全书突出实践指导性，有许多具体的操作案例与操作方法。与之相配套的案例库、电子教案、习题集和专题探讨，既有利于教学，也有利于自学，可作为各类本科院校及高职高专院校经济类、营销类、管理类、秘书类等相关专业的教材，也可作为各类企事业单位公共关系、市场营销和管理类工作人员的培训和参考读物。