本书根据各类本专科院校的培养要求，立足于学生的实际需要，注重理论与实践的结合，本着内容的系统性和实用性，内容共分为五个部分：第一部分是导论，包括公共关系的概述及其演进；第二部分是公共关系的构成要素，包括公共关系的主体、客体、手段；第三部分是公共关系的一般程序，包括公共关系调查、策划、实施和评估；第四部分是公共关系实务，包括公共关系沟通与礼仪、专题活动；第五部分是公共关系应用，包括组织形象管理、公共关系危机管理。