这是一本关于如何有效沟通、怎样通过沟通获得良好人际关系和成功的书。生活中处处有沟通，沟通处处影响人们的生活。沟通能力的大小，某种程度上决定了人们工作和生活的状态。尽管沟通如此重要，但生活中沟而不通的情形却比比皆是，其原因就是生活中大多数人的沟通是依靠想当然，缺乏对沟通基本规律以及相关细节和技巧的必要了解。本书从实用的角度在较高层次上对沟通的知识体系做了一个整体性的勾勒。作者为了与读者有效“沟通”，在书中引用大量古今中外的实例，讲述生动，图文并茂，读来趣味盎然、引人入胜。希望通过本书使读者从一个不自觉、盲目的沟通者，成为一位自觉的、有技巧的沟通者，最终升华为一位沟通艺术家。本书适用于上班族、即将就业的学生、管理者，还可作为企业人力资源培训、沟通能力培训的辅导用书。