本教材以国家职业标准为依据，以应用能力培养为主线，以“实用、适用、够用”为原则，从职业分析人手，根据公共关系职业岗位要求确定教材的具体内容，分为公共关系传播，公共关系调查，公共关系策划、实施与评估，公共关系活动组织，企业危机管理，公共关系交际，公共关系语言艺术七大学习情境，每个学习情境下设若干个“任务”，共计31个任务。每一任务包含情境设计、任务分析、知识储备、自主学习、评价考核5个部分，便于教师在教学中以实际任务为载体，突出技能训练，让学生在做中学，学中练，学做结合，使学生更好地理解和把握各项公共关系任务，切实提高公共关系实务操作能力。　　本书可作为本科、高职、高专各类专业学生的公共关系教材，以及相关的选修课教材。还可作为市场营销人员、商业服务人员、公共关系人员等提高公共关系能力的自我训练手册，也是各级各类组织进行公共关系岗位培训的创新型教材。