农家乐接待服务规范教程

作者: 浙江旅游职业学院

出版社: 清华大学出版社

出版日期: 2016-01-01

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简介

“农家乐”是新兴的旅游休闲形式,是农村向城市现代人提供的一种回归自然,获得身心放松、愉悦精神的休闲旅游方式。农家乐业主利用当地的农产品进行加工,满足客人的需求,瞠目较低;农家乐周围一般都是美丽的自然或田园风光,空气清新,环境放松,可以舒缓现代人的精神压力,因此收到很多城市人群的喜爱。

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本书从“农家乐”服务的特点出发,结合农家乐接待服务的实际,阐述了农家乐接待过程中的服务礼仪、前台接待规范、客房服务规范、餐饮服务规范、娱乐及公共区域清洁规范。配套光盘为服务规范的视频演示、讲解,内容流畅,制作精美。本书及配套光盘既可供农家乐企业作为培训员工的教程,也可作为职业院校旅游类专业学生实践教学的实训教材。 本书封面贴有清华大学出版社防伪标签,无标签者不得销售。

更多出版物信息
  • 版权: 清华大学出版社
  • 出版: 2016-01-01
  • 作者:浙江旅游职业学院
  • 更新: 2023-06-07
  • 书号:9787893956027
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  • 学科:
    经济学