作者信息

孔锐，博士。现任中国地质大学（北京）经济管理学院教授、博士生导师。目前兼任中国质量协会第八届学术委员会委员，中国高等院校市场学研究会荣誉理事。主编的教材有《市场营销决策与管理》《市场营销——大数据背景下的营销决策与管理》《顾客关系管理与实务》《统计学》和《统计学：原理及应用》等。主要承担的教学课程包括市场营销、国际市场营销、网络营销、大数据营销和顾客关系管理等。获北京市优秀教材课件奖2项、北京市教育教学成果奖1项，负责完成教育部教育教学改革项目2项。首批入选全国万名优秀创新创业导师人才库，从2000年起指导的大学生在各类创新创业比赛中获得国家级和省市级一、二等奖二十余项。负责的教育部实验空间平台“市场营销虚拟仿真模拟”全国有近200所高校、2.7万余名师生使用。