本书是世界著名市场营销权威菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一，自出版以来，一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材。 第10版着重从与顾客建立伙伴关系的角度讲述市场营销的基本知识和实践。本书新增了一个章节——"数字时代的市场营销"，并且全书中包括大量关于数字发展的新信息。本书各章后都提供了练习题，它们将帮助读者更好地理解市场营销学的概念，更熟练地掌握市场营销的技术和方法。 本书既适合用作MBA、市场营销及相关专业本科生或研究生教材，也可供市场营销实际工作者参考。 特色： ◆ 首先，这一版是建立在一个强大的主题上的：市场营销是建立、管理有利的顾客关系的科学和艺术。营销人员自己是无法实现这一目标的，他们需要与公司内部和外部的合作伙伴建立良好的关系，从而同心协力与顾客搞好关系。在第10版中，我们在前两章构建了顾客和伙伴关系建立框架，并在全书中贯穿这一主线。 ◆ 除了加强顾客关系框架外，我们还强调了其他三个强有力的主题。首先，我们进一步强调了建立强大的品牌和品牌资产。因为有利的顾客关系归根结底是建立在强大的品牌之上的。其次，我们强调了营销对于全球的社会责任。随着世界联系越来越紧密，营销人员必须善于以对社会负责的态度在全球推广其品牌。最后，我们在书中囊括了有关在新的数字时代开展商务营销的最新资料。我们新增了一个章节——“数字时代的市场营销”。 ◆ 为了给读者带来更多的好处，我们除了提供最新的营销知识外，还努力使营销课程的讲授和学习对于老师与学生都更简单、更富有趣味性。第10版以实用、生动，且易于理解的方式讲解市场营销知识。例如，为了让营销更贴近生活，我们在第10版中准备了有关真实公司及其营销实践的有趣的案例和故事。此外，书中整合的、度身定做的教学资料可以让读者获得符合自身需求的教学体验。 简明目录： 第一部分 理解市场营销和市场营销过程/1.营销：营造有利的顾客关系/2.公司与营销：结成伙伴式的顾客关系/3.数字时代的市场营销：建立新的顾客联系//第二部分 开发市场营销机遇和战略/4.营销环境/5.营销信息系统/6.消费者市场与消费者购买行为/7.产业市场与产业购买行为/8.市场细分、选择目标市场和市场定位//第三部分 开发市场营销组合/9.产品、服务和品牌战略/10.新产品开发与产品生命周期策略/11.定价考虑因素和方法/12.定价策略/13.分销渠道及供应链管理/14.零售与批发/15.整合营销沟通战略/16.广告、促销及公共关系/17.人员推销和直销//参考资料R1//术语表G1//索引I1