本书包括：理解市场营销和市场营销过程、开发市场营销机遇和战略、开发市场营销组合、市场营销管理等内容。 简明目录： 第1部分 理解市场营销和市场营销过程/1.变化世界中的市场营销：顾客的价值和满意/2.战略计划和市场营销过程/3.市场营销环境//第2部分 开发市场营销机遇和战略/4.市场营销研究和信息系统/5.消费品市场和消费品购买者行为/6.组织市场和组织购买者行为/7.为获得竞争优势进行市场细分、目标市场选择和定位//第3部分 开发市场营销组合/8.产品和服务策略/9.新产品开发和产品生命周期策略/10.产品定价：定价应考虑的因素和方法/11.产品定价：定价策略/12.分销渠道和后勤管理/13.零售和批发/14.市场营销沟通策略组合/15.广告、销售促进和公共关系/16.人员销售和销售管理/17.直接和在线市场营销：新的市场营销模型//第4部分 市场营销管理/18.竞争战略：吸引、保持和增加顾客/19.全球市场/20.市场营销和社会：社会责任和市场营销伦理//附录1：衡量和预测需求/附录2：营销算术/附录3：营销业职位//术语表//致谢//主题索引//人名/机构/品牌/公司索引 [美] Philip Kotler Gary Armstrong 著