本书参考国内外销售管理的框架结构，增加了销售管理学发展的最新理论，突出案例教学。本书共分11章，第1章介绍销售管理的基本概念和原则，以及销售管理的发展趋势；第2章介绍销售管理计划的主要工作内容；第3章介绍销售管理中的一个重要方面区域管理的方法；第4章介绍近来很受重视的客户管理在销售管理中的应用；第5章介绍销售的各个步骤的主要内容；第6章介绍如何对销售队伍进行组织的各种方法；第7章介绍销售队伍领导的理论和方法；第8章介绍对销售人员进行招聘和选拔；第9章讨论销售人员的培训问题；第10章介绍如何对销售人员的绩效进行评估；第11章讨论销售人员的薪酬。本书每章后面均附有中外案例和相关复习思考题，以突出其实践性特征。 本书适用于经济管理类高年级本科生和研究生课程教学，也可以作为企业培训教材使用。