本书从实践出发，通过分析客观的市场消费现象来分析消费心理与行为规律，以反映消费者行为学理论在营销实践中的运用，从而体现消费者行为学的应用性特征。本书共分为12章，包括消费者行为学概述、消费者信息处理过程、营销信息沟通与说服、个体因素与消费者行为、社会因素与消费者行为、影响消费者行为的情境因素、价格因素与消费者行为、需要认知与信息搜寻、购买方案的评价、购买决定与购买实施、购后行为与购后感受、互联网与消费者行为等。本书可作为普通高等院校市场营销、工商管理专业的教材使用，也可作为市场营销人员的相关培训用书。