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  • 病有所医当问谁:医改系列评论

    周其仁

    本书收录了周其仁教授近一年多来关于医疗改革问题的全部评论文章，内容包括：宿迁医改、天价医药费的讨论、医疗体制的市场化、医生拿红包的是与非、医疗价格管制、农民缺医少药的根源、社会保障的初衷、政府的公共卫生职责、中医与西医的分义等一系列与民生相关的热点话题。作者保持其一贯的研究风格，注重实地考察，将经济理论应用于现实生活，针对我国医疗改革中的热点问题展开讨论，语言通俗、生动，观点犀利、明确，一切对经济问题、医改问题感兴趣的读者均能从中受到启发。

    ￥25.6

  • 医院后勤院长实用操作手册(第2版)

    复旦医院后勤管理研究院 编 诸葛立荣 主编

    医院后勤管理是一门实践性很强的应用学科，是医院管理学的一个重要分支，是在自然科学和社会科学相互交叉、相互渗透、相互联系的基础上形成的一门重要管理学科。本书从医院后勤管理范畴的医院安全、医院建筑、后勤设备、物资供应、生活服务、环境与卫生等方面，全面阐述了后勤管理、卫生经济、工程建筑、机械设备、卫生环境、营养膳食、通信网络和园艺绿化等多种学科领域的专业知识和管理要点。内容系统，主题分明，具有科学性、先进性和实用性。

    ￥68.59

  • 医院人力资源价值升华：医院人性化管理实践

    余雄武

    《医院人力资源价值升华：医院人性化管理实践》以人性化管理为题，并不是为了赶时髦，通过上述内容想说明人性化管理必须是建立在相当理性、相当规范的基础上的法制化管理，它必须要解决以下几个问题：人性化的本源性、人性化的适用性、人性化的技术性、人性化的终极性。结构简单，每章的第一节为引言，阐述本章的要点，以下逐节展开，小节标题即为本节内容的概括，读者觉得哪一节有意思，可以拣着看，不对胃口的，就轻轻翻过。 第四章谈人性化管理的实践，有若干对应的个案。个案不代表整体，但缺少个案就缺少说服力，读者也可以有选择性地翻阅。

    ￥26.4

  • 现代医院管理制度建设实践

    李峰、牛江平、张英

    《现代医院管理制度》“党建与行政管理卷”共 14章，包括管理制度、管理规定和管理方法。这些制度、规定和方法，涉及医院现代医院管理制度建设实践党组织管理、党员管理、文化建设、行政管理和人力资源管理等医院工作的各个方面。制度的建立和实施，必将会对医院的发展起到推动作用。作为医院的干部和职工，应该按照《现代医院管理制度》办事，自觉把各自的工作和行为规范到制度、规定和方法中去。自觉，是因为再好的制度，必须建立在大家共同遵守和执行的基础之上。自觉，是因为我们要实现“为人民健康和全心全意为人民服务”的宗旨，必须用制度优化工作的细节。自觉，是因为我们还需用精神让制度趋于完善，融贯和谐。

    ￥69.2

  • 变动欧洲中的医院：外部压力与内部变革

    黄德海 钱培鑫 王晓亚 倪淑惠

    本书是“欧洲医疗保健体系观察与预测系列丛书”中有关医院经营与管理的一本专著。该丛书是世界卫生组织欧洲地区办公室的主要出版物，在世界卫生领域影响力很大。本书由该办公室下属欧洲医疗保健体系观察与预测机构的学术负责人马丁·麦基教授与该机构资深研究员朱迪丝·希利博士共同领衔主编。撰稿者共计有17位，都是欧美两个地区的著名及资深专家。本书内容主要包含三部分，系统讨论了现代医院如何向民众提供更为便利和有效的医疗照护服务、如何整合医院内外部资源，以及如何以高品质服务及时响应病患需要等问题。

    ￥44.2

  • 医院人力资源管理

    张英

    本书是资深医院人力资源管理专家张英结合自己 20余年医院人力资源管理实践、咨询、教学与研究总结形成的一部集理论、工具、方法和案例相结合，具有系统性、实操性、经典性的医院人力资源管理专著。内容包括医院人力资源管理环境分析、医院人力资源管理规划、医院职能科室和业务科室设计、医院岗位分析与人员配置、医院员工的能力提升、医院绩效管理体系设计、医院薪酬制度设计、医院员工职业生涯管理和构建工作生活的平衡共九部分内容，各章节环环相扣，形成了完整的医院人力资源管理学术体系和实践体系。本书从解决当今医院人力资源管理中存在的现实问题出发，从战略性思维的角度构建医院人力资源管理学科体系，既为经典的人力资源管理理论赋予时代内涵，同时也结合了大量来自咨询一线的实践案例，体现了作者严谨的学风和注重实践的作风。本书可作为医院管理高级研修班、医院管理专业研究生以及相关培训班的教材，也可供医院管理研究人员以及相关研究者学习借鉴。

    ￥61.12

  • “互联网+医疗健康”时代医院管理创新与发展

    林 辉

    本书从医院管理创新和互联网+、核心竞争力、信息化建设、物联网技术、移动医疗、医改等多个方面，对互联网医疗的发展趋势进行了全面、深入的解读，全书以“互联网+”时代为背景，以技术、经济和政治三大推动社会进步的主要力量为主线，以医院管理创新为抓手；采用历史与现在、国际与国内的对比方法，深入浅出地系统论述了互联网时代医院管理创新与发展所面临的机遇、挑战和破解办法。内容涉及医院内部及各行业之间的交流合作，“互联网+”的实质和医疗健康的本质等有关问题。作者作为三甲医院的管理者，有15年主管医院信息化建设的经验；文中所列举的大量案例都是作者所亲身经历，生动典型，具有示范意义。可供各级医院管理者及互联网相关专家阅读参考。

    ￥62.16

  • 现代医院经营策略——医院一对一营销学实务（第3版）

    朱恒鑫

    本书系统介绍了现代医院经营管理策略，全面深入阐述了医院一对一营销学原理与知识。本书内容新颖，科学实用，对医院管理者有很好的指导作用。

    ￥37.7

  • 济世有道：解析台湾长庚医院“合理化”管理

    李荣融 朱丽兰 顾秉林 陈吉宁 李剑阁 王

    随着大陆新医改的推进，公立医院改革成为核心与难点。如何在坚持公益性的基础上，保障医疗机构的可持续发展？如何激励医务人员的积极性，提升医疗品质与效率？如何为病人提供“物美价廉”的医疗服务？这些都是此轮医改关注的焦点。 台湾长庚纪念医院是一所享誉亚洲医学界的民办非营利性医院，是王永庆先生经营管理智慧在非营利机构的成功体现。其运营管理的经验与方法，定能给大陆公立与民营医院带来有益的启示与借鉴。本书作者基于大量、详实的实证调研资料，通过理论分析、制度解读与案例探析的方式系统性地展现了长庚运行管理的实务与机制，并创造性地提炼出了长庚“合理化”管理的模式。本书兼具学术性与可读性，是一本不可多得的研究医院内部运营管理的佳作，适合企事业管理人员，尤其是医疗机构或卫生管理专业人士，以及一般大众读者阅读参考。

    ￥37.7

  • 电子化临床路径管理——建模、变异监控与处理方法研究

    杜刚

    临床路径是医生、护士和其他专业人员所组成的相关的医疗团队，针对医疗过程中特定的诊断、疾病或手术，在合适的时间所采取的经过最优路线安排的最佳的治疗过程，是提高医疗服务质量和水平、降低医疗成本、增强患者满意度的新型医疗管理模式。然而传统的临床路径的管理和控制大多基于手工和纸质文档的方式，严重制约了临床路径实施的效果。 将工作流技术应用于临床路径实现电子化和自动化是提高临床路径实施效果和推广应用的必由之路。然而，现有的工作流技术很难处理带有变异的临床路径建模和管理问题，特别是临床路径具有知识密集、变异复杂及其模糊性的特点。因此，本书探讨了实现临床路径电子化的三个关键问题：临床路径工作流的可重构建模；临床路径变异处理方法；临床路径变异监控和诊断。本书主要内容源于作者博士阶段的研究成果，结合了近十年来的国家自然科学基金项目和医院管理咨询项目以及研究团队在此领域的相关经验积累，突出管理学和医学的交叉融合，理论、方法和实践都较为翔实，可以为临床路径服务改进和临床路径管理创新提供相应的思路和方法参考。本书既适合医院管理者和相关领域人员阅读，也适合作为管理科学、医院管理、服务与运作管理等专业高年级本科生、研究生或MBA 参考教材。

    ￥40.96

  • 医改，医管 赢策略

    黄燕

    本书向读者强调“服务”和“多赢”四个字。全书分为九个部分：服务改革篇、服务策略篇、服务质量篇、服务沟通篇、服务文化篇、服务人才篇、服务诚信篇、服务购买篇和服务投诉与服务修复篇。希望以此使得决策者、改革者、管理者和服务者具有更强烈的服务意识、更正确的服务理念和更先进的服务技术。医疗行业是服务行业，决策者、改革者和管理者在决策、改革和管理时，只有尊重服务行业的管理原则和客观规律，才能少走弯路。中国医改曾屡遭挫折、困难重重，其原因之一就是改革没有实现多赢或共赢。本书旨在告诉读者，能够取得多赢或共赢的医改才是成功的和不可逆转的医改。

    ￥28.64

  • 智慧医疗

    吴越

    本书旨在阐述智慧医疗的理念、结构以及建设的内容，推动智慧城市背景下医疗系统的发展。本书共5篇12章，第1篇为全书的基础，阐述智慧医疗建设的核心理念和总体思想，介绍智慧医疗的概念、特点和建设内容等。第2篇重点介绍智慧的医院的建设，包括医疗设施、信息系统、未来移动/远程医疗。第3篇介绍智慧医疗体系的主要载体——区域医疗，包括社区卫生服务系统和区域HIS系统等。第4篇阐述城市和社会整体角度智慧公共卫生系统的建设。第5篇展望了智慧医疗未来的发展，包括与智慧城市的融合、商业模式以及相关产业的投资前景。本书的编写力求涵盖智慧医疗系统的全面内容和最前沿观点，以深入浅出、图文并茂的形式进行论述。本书可供国家机关和相关管理部门、医疗行业协会、医院和相关供应商、医疗从业人员等参考，也可作为大专院校相关专业师生的参考资料。

    ￥19.6

  • 2011清华医疗管理国际学术会议论文集

    清华大学经济管理学院医疗管理研

    为交流医疗机构的运营管理实践经验，共享改革发展成果，清华大学经济管理学院和清华大学医学院共同主办、清华大学经济管理学院医疗管理研究中心和清华大学公共健康研究中心承办2011年“清华医疗管理国际学术会议”。会议邀请有关领导和国内外专家学者、医疗机构管理人员，围绕国家公立医院改革试点工作实施的总体目标，交流和研讨医疗机构经营管理与运营方式的理论和实践问题，重点涵盖医疗机构运营机制政策及理论，医疗机构的运营、经营及管理模式，医疗信息化等。本书是入选该国际会议的论文集，书中汇集国内外医院管理领域顶尖的专家学者及其研究成果，集众家之长于一册，充分体现了理论与实践并重的学术研究精神，对医院管理的运营策略模式都具有很高的参考价值。

    ￥47.6

  • 疾控部门媒体沟通教程

    李希光

    中国疾病预防控制中心王宇主任对这本教程的写作和出版给予了大力支持，中心办公室为本书的完成提供了宝贵资料。本教程在研究写作中，还得到了巴斯德的科研资助。这本书通过深入浅出的知识讲解、真实生动的案例剖析、实用便捷的工具箱等丰富内容，使读者可以从中获得与媒体沟通的操作建议，如：如何与媒体建立合作共赢关系？如何确定你要发布的信息的新闻价值？如何设置大众和媒体的关注点？如何进行健康信息的传播？如何通过媒体改变公众错误的健康认识和行为？ 　　如何与记者打交道？如何回答刁钻的问题？如何举办媒体沟通会或新闻发布会？…… 　　 虽然这本书主要针对的是疾控系统的工作人员，但书中阐述的原则、技巧同样适用于其他的卫生机构。在日常工作中需要与媒体打交道的人士也可以从中获得启示。

    ￥14.95

  • 医院院长媒体关系实用手册

    董关鹏、李恬

    这是为我国医院领导者量身定做的媒体关系实用指南。主要章节包括：第1章认识媒体认清机遇，第2章建立你的新闻办公室，第3章谁来面对媒体，第4章医院媒体关系四步工作法，第5章加工你的信息：从口径拟定到通稿写作，第6章接受采访，第7章成功新闻发布会要素，第8章突发状况与危机管理，第9章日常沟通与交流，第10章打造公众满意的医疗品牌。每个章节由事实与数字、成功案例、失败教训、专家观点、行动守则等部分组成。

    ￥20.8

  • 现代医院卓越服务管理

    任真年

    卓越服务是现代医院管理的一个崭新课题，它在汲取医院优质服务经验的基础上，提出了全新的服务理念，将医院服务标准化、科学化、流程化、规范化，这在现代医院管理中是一种创新。十几年前，美国汤姆·彼得斯的《追求卓越》颠覆了整个商业世界，彻底改变了商业人士的传统观念。卓越服务就是要将现代人的服务理念引入到医院现代管理体系中，激励医院管理层改善其管理方式，以适应21世纪不断变换的医院卫生服务新环境。任何事物都是从普通到良好，从良好到很好，从很好到优质，从优质到优秀，从优秀到卓越。本书共21章。全面系统地论述了卓越服务的概念、形象、品质、实践与发展等，列举了医院各部门、科室的卓越服务模式，阐述了当今国际社会服务的最新理念、方法、技巧、艺术与医疗服务纠纷的处理、发展趋势以及服务的“元素”和“部件”，提出了现代医院服务要实行“服务召回”的设想等。本书可供医院管理人员、医务人员、医学院校师生、卫生行政人员及有关学会人员参考，也可作为职业医院院长EMBA参考教材和医院管理专业研究生培训教材，还可供各级各类培训机构、服务研究部门参考及社会大众阅读。

    ￥37.7
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